• U heeft nog geen producten in uw winkelwagen.

Bestellen en Betalen

Het aanbod

Bij ieder product dat in de webwinkel van Sleep Center is opgenomen, worden de volgende gegevens vermeld:

  • De prijs van het product. Deze prijs is inclusief btw.
  • Als het een tijdelijke aanbieding is: de geldigheidsduur van de bij het product vermelde prijs.
  • De eventuele bezorgkosten. Deze zijn inclusief btw. (zie ook verderop: ’de bezorgkosten’).
  • Het al dan niet van toepassing zijn van een herroepingsrecht (zie ook verderop: ‘uw herroepingsrecht’).
  • Een omschrijving van de voornaamste kenmerken van het product.
  • De garantietermijn

Vragen over het product kunt u stellen via het contactformulier op onze website (zie de link ‘contact’ op onze website www.sleep-center.nl).

Het plaatsen van uw bestelling

U kunt uw bestelling zelf online plaatsen via de webwinkel van Sleep Center. Houd er rekening mee dat er geen herroepingsrecht geldt voor gepersonaliseerde/op maat bestelde producten en artikelen die persoonlijk van aard zijn (hieronder vallen alle Matrassen, Bedebodems, Boxsprings en Topmatrassen), zie ook verderop: ‘uw herroepingsrecht’. Als er bijzonderheden zijn waarmee wij rekening moeten houden bij het bezorgen van uw bestelling (zie ook hieronder: ‘het bezorgen van uw bestelling’) dan kunt u die doorgeven aan onze Klantenservice. De meeste textielorders worden opgestuurd en zullen binnen twee tot vijf werkdagen door een pakketdienst bezorgd worden, bestellingen van grote goederen zoals Matrassen, Bedebodems, Boxsprings en Topmatrassen kunnen bij onze winkel worden opgehaald of zullen door onze eigen bezorgservice geleverd worden tot in de slaapkamer en indien van toepassing ook kosteloos gemonteerd worden. Meer informatie over de levering en de leveringsvoorwaarden vindt u verderop in deze online verkoopvoorwaarden.

De bevestiging van uw bestelling

Direct na uw bestelling ontvangt u via e-mail een orderbevestiging. Hierop treft u onder andere een ordernummer aan. Houd dit nummer bij de hand als u vragen hebt over uw order. De overeenkomst op afstand komt tot stand op het moment dat u de orderbevestiging ontvangen hebt. Ontvangt u geen orderbevestiging, controleer dan eerst of deze in uw spambox terechtgekomen is. Als dat niet het geval is, neem dan alstublieft contact op met de Klantenservice. Wij controleren dan of wij uw bestelling ontvangen hebben.

Bezorgadres wijzigen

Wijziging van het bezorgadres is in overleg met ons mogelijk. Dit kan er wel toe leiden dat wij een nieuwe leverdag met u moeten afspreken. De reden hiervan is dat leveringen per postcodegebied ingepland worden, waardoor we de planning moeten aanpassen als het bezorgadres wijzigt. Dit is niet van toepassing op bestellingen van bedetextiel.

Bestelling wijzigen

Een wijziging van de bestelling van een Matras, Bedbodem, Boxspring, Topmatras moet uiterlijk binnen een werkdag worden doorgegeven door contact op te nemen met de Klantenservice. Dit kan er wel toe leiden dat de levertijd iets langer wordt.

Bestelling annuleren

U hebt de mogelijkheid om de koop op afstand voor levering zonder opgave van redenen en zonder kosten te annuleren. U kunt hiervan alleen gebruikmaken als u aan de volgende voorwaarden voldoet:

  • U laat ons tijdig schriftelijk weten dat u de koop op afstand annuleert, door het contactformulier op onze website www.sleep-center.nl in te vullen, door een e-mail te sturen naar [email protected] of door telefonisch contact met ons op te nemen via (026) 78 53 418 .
  • Het gaat niet om een op maat gemaakt product of een product van persoonlijke aard (welke voor u persoonlijk is samengesteld, zoals een Matras, Bedbodem, Topmatras of Boxspring). Als het product speciaal voor u besteld en geproduceerd is, kunnen wij de bestelling niet kosteloos annuleren, wij moeten hiervoor 30% annuleringskosten in rekening brengen (volgens de algemene voorwaarden van Sleep Center).

Betaalmogelijkheden

Op sleep-center.nl worden volgende betaalmiddelen geaccepteerd: Visa, Mastercard of IDEAL.

Creditcards
Sleep Center accepteert creditcards van Visa en Mastercard. Uw creditcardnummer, exacte naam van de kaarthouder, vervaldatum en CVC-code (zie achterkant creditcard) dienen te worden ingevuld. Uw betaling wordt direct geautoriseerd, u weet dus meteen of deze wel of niet wordt goedgekeurd. Wanneer u de bestelling afrekent met een creditcard, wordt het te betalen bedrag van uw creditcard afgeschreven na aflevering van uw bestelling.

IDEAL
Wanneer u kiest voor betalen via iDEAL, kiest u voor afhandelen van de betaling door uw eigen bank (o.a. ABN AMRO, ING, Rabobank of SNS Bank). U rekent vervolgens af in de vertrouwde online betaalomgeving van uw eigen bank.